CYBORG AI · INFORMACIÓN PARA VISITANTES
Tú decides qué compartir.
CYBORG AI es un agente de inteligencia artificial. Sus respuestas orientan y pueden contener errores; no son una cotización, contrato ni confirmación de disponibilidad humana.
Conversación y proveedor de IA
Puedes usarlo sin dar nombre ni contacto. Tu mensaje, los turnos recientes y fragmentos del catálogo público aprobado se envían al proveedor de IA para responder. Esta versión está preparada para OpenAI; cuando no existe una conexión activa, informa el fallo y permite dejar una consulta.
No compartas contraseñas, credenciales, datos bancarios, información sensible o documentos confidenciales. El agente no tiene herramientas para consultar clientes, otras conversaciones o sistemas internos.
Conversaciones y atención del equipo
Guardamos los mensajes nuevos, las respuestas de IA y las respuestas del equipo durante 30 días desde el inicio de la conversación, para prestar y revisar la atención. El historial solo está disponible para integrantes autorizados de la empresa que atiende el chat. Cyborg es una empresa usuaria más; cada empresa tiene su espacio separado. El administrador de la plataforma no recibe acceso automático a conversaciones de otras empresas.
La sesión del visitante vence a las 24 horas. La pestaña mantiene el contexto reciente cifrado; cerrar o recargar puede iniciar otra conversación. “Nueva conversación” cierra el acceso a la sesión anterior, pero no elimina el historial operacional antes de sus 30 días. Conservar una conversación para atenderla no crea automáticamente una ficha comercial ni autoriza contacto por otros medios.
Conservamos eventos sin textos durante 30 días y registros de consumo, tarifas y auditoría durante un máximo de 400 días. Una huella temporal de la conexión limita abuso; no guardamos la dirección IP en estas tablas ni enviamos transcripciones a servicios externos de analítica. El equipo puede tomar la conversación y pausar la IA; las respuestas humanas se identifican como tales.
Si quieres que Cyborg continúe
El agente te pide solo los datos que faltan dentro de la conversación. Antes de guardar la consulta muestra tu nombre, contacto preferido, empresa opcional y resumen. Puedes corregirlos o cancelar. Solo se crea la solicitud cuando autorizas ese resumen, con el botón de envío o una respuesta afirmativa a la confirmación vigente. Puedes hacer preguntas o cambiar de idea mientras preparas la consulta. Esos mensajes se responden mediante IA; los datos de contacto ya reconocidos no se agregan como ficha al contexto del proveedor. Si retomas el envío después de una pregunta, se muestra una nueva revisión. Este flujo no adjunta la conversación completa. La autorización sirve para responder esa consulta, no para publicidad.
La solicitud, su consentimiento y la ficha comercial derivada se conservan hasta 180 días si no se concreta una relación comercial. Si el equipo marca una oportunidad como cliente ganado, la ficha se conserva para gestionar esa relación y puede solicitarse su eliminación; esto no extiende el historial del chat de 30 días. El equipo autorizado de la empresa puede revisarlos en su central privada. No se crea una reunión ni se envía un email o WhatsApp automáticamente. Para solicitar eliminación o retirar tu autorización, utiliza el formulario de contacto e indica tu referencia.
Medición del sitio
Medimos vistas de oferta y clics en acciones principales con eventos propios, sin nombres, contactos, textos, direcciones de página completas ni identificadores persistentes de visitantes. Se conservan hasta 30 días. Esta medición opcional respeta las señales Do Not Track y Global Privacy Control del navegador. Las solicitudes recibidas y las conversaciones se contabilizan por separado para revisar la atención.
Eliminación y límites
Los registros vencidos dejan de ser accesibles de inmediato según su plazo. Su eliminación física se ejecuta al usar el servicio o abrir el panel de administración; no se promete un borrado físico a una hora exacta. Los plazos del proveedor de IA y las copias operacionales de infraestructura son independientes.
Las solicitudes al proveedor usan store: false. Esto no equivale a retención cero: OpenAI puede conservar datos para controles de abuso según sus controles de datos. No afirmamos residencia de datos en Chile ni seguridad absoluta.
Versión 23 de septiembre de 2026 · La información comercial y las recomendaciones preliminares deben confirmarse con Cyborg.